Accesso a Renault media nav toolbox

[gianfrancoc]

Salve a tutti, ho da poco acquistato una Captur e pur avendo seguito le istruzioni per aggiornare le mappe non riesco ad accedere al mio accaunt tramite il software in oggetto citato. Immetto l'username e la password e clicco per l'accesso, appare in basso a dx la barretta del caricamento della pagina ma li si ferma, non va avanti. Qualcuno ha avuto la stessa difficoltà ? Come risolvere?
Grazie