Nuove mappe quando?

eferrari

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Qualcuno ha idea di quando usciranno nuove mappe per l'Espace? Io ho il famigerato aggiornamento 2015. Avendo pagato gli aggiornamenti mi ritrovo oggi con l'abbonamento scaduto. Ho telefonato al numero verde e mi dicono, molto gentilmente, che se usciranno aggiornamenti a breve comunque non me li faranno pagare, troveranno il modo di darmeli. Però appunto "a breve" quando cavolo sarà? Un conto è entro un paio di mesi, un conto fra sei mesi, nonostante sia rimasto praticamente per due anni senza aggiornamenti. Qualcuno ha novità?
 
Ciao, io ho scritto al servizio clienti in maggio per lamentare la situazione alquanto ridicola di un navigatore fermo a giugno 2015. Questa la risposta:

"La informiamo che a breve verrà rilasciato il nuovo aggiornamento cartografico previsto per il suo sistema multimedia,pertanto la invitiamo a consultare periodicamente la sua area personale My Renault."

... a breve ti dico se l'ho aggiornato ...


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk Pro
 
ho scritto anche io... aspettiamo...
 
Ma al di là delle mappe, a me pare un po' fuso 'sto navigatore. Funziona meglio quello del mio iPhone. Non sempre offre la soluzione più breve, per quanto sia quella selezionata. Riproverò.
 
Anche a me "svalvola" spesso, talvolta mi propone strade bianche o quasi impraticabili al posto di moderne strade, indipendentemente dal tipo di percorso da calcolare (veloce o breve).
Inoltre non segnala le zone a traffico limitato delle città, una volta mi sono trovato in auto sotto il Quirinale in colonna con vetture di rappresentanza, ma questo dipende dalla cartografia, non dal navigatore. Tanti anni fa avevo un navigatore esterno che usava cartografie Garmin e non TeleAtlas e mi impediva gli accessi alle ZTL.
 
Nel vecchio Espace, selezionavi strade principali è non si finiva in strade assurde
 
vi posto lo scambio con renault, davvero deprimente...

Egregio Signor,

abbiamo ricevuto la sua comunicazione, oggetto della nostra migliore attenzione.

In merito alla sua segnalazione le confermiamo che l'ultima versione cartografica disponibile per il sistema multimediale RLink2 è la 2015-06 disponibile da giugno 2016.

La invitiamo a consultare periodicamente il suo account MyRenault per verificare la pubblicazione degli aggiornamenti cartografici relativi al suo sistema multimediale,


mia risposta:

Capisco la risposta standard, ma assolutamente insoddisfacente.


Mi state dicendo che ho un sistema con mappe vecchie di 2 anni (2015), che comunqie sono aggiornate con oltre 1 anno di ritardo (giugno 2016).


Roba da matti nell'era di internet Google Apple. ....


Siete coscienti che siete indietro di anni luce rispetto a quanto disponibile?


Sono davvero stupito e insoddisfatto

loro risposta:

Egregio Signor,
in riferimento alla sua comunicazione del 18.07.2017,desideriamo comunicarle che siamo spiacenti per la sua insoddisfazione, tuttavia non possiamo che confermare quanto già espresso nelle nostra precedente comunicazione.

La invitiamo a consultare periodicamente il suo account MyRenault per verificare la pubblicazione degli aggiornamenti cartografici relativi al suo sistema multimediale.

NO COMMENT!!!
 
a conferma di quanto detto da MAKKA79

incollo la mail da renautl

Egregio Signor xxx,
spiacenti per la sua insoddisfazione, le confermiamo che l'ultima versione cartografica disponibile per il suo sistema di navigazione è la 2015_06.

Non abbiamo indicazioni circa la data di pubblicazione di nuovi aggiornamenti, le raccomandiamo di accedere periodicamente al suo account MyRenault per verificare eventuali rilasci cartografici.

Ringraziandola per la cortese attenzione, cogliamo l'occasione per porgerle cordiali saluti.

davvero vergognoso
 
Sulla descrizione delle mappe e nella cartografia gratuita sono "promessi" almeno due aggiornamenti/anno. Cosa facciamo? Class action?
a conferma di quanto detto da MAKKA79

incollo la mail da renautl

Egregio Signor xxx,
spiacenti per la sua insoddisfazione, le confermiamo che l'ultima versione cartografica disponibile per il suo sistema di navigazione è la 2015_06.

Non abbiamo indicazioni circa la data di pubblicazione di nuovi aggiornamenti, le raccomandiamo di accedere periodicamente al suo account MyRenault per verificare eventuali rilasci cartografici.

Ringraziandola per la cortese attenzione, cogliamo l'occasione per porgerle cordiali saluti.

davvero vergognoso
 
Ma lo Scenic Nuovo ha l'aggiornamento mappe 06.2016...navigazione e sistemi non sono gli stessi?
 
Ma lo Scenic Nuovo ha l'aggiornamento mappe 06.2016...navigazione e sistemi non sono gli stessi?
Ad occhio dovrebbero essere gli stessi, ma non ne sono certo... Fatto sta che a noi non arriva... Oltretutto per me sta scadendo l'anno e non ho avuto nessuno degli "almeno due" aggiornamenti previsti.
Qualcuno ha avuto successo nel farsi almeno rinnovare gratuitamente gli aggiornamenti gratuiti?
 
Ma questa storia degli "almeno due" aggiornamenti promessi dove era scritta?
 
Ma questa storia degli "almeno due" aggiornamenti promessi dove era scritta?

Basta che nella pagina dell'R-Link cerchi "il tuo catalogo", poi vai nella categoria mappe come nella immagine del mio account ... e se penso che ho pagato già due annualità di fatture, come vedi in basso ...
immagine_1.jpg.html
 
Giovedì, per problemi di sincronizzazione tra Rlink e my Renault ( il file che l’auto mi scriveva nella usb , il toolbox del my Renault non lo riconosceva) l’autofficina mi ha aggiornato il software alla versione 2.2.18.... con un codice di sblocco che la Tech Line Renault a inviato al meccanico, perché il mio Rlink non voleva saperne di essere aggiornato.
Ieri sera inserendo la usb nel mio PC nel toolbox mi è apparso “aggiornato mappe Europa 16-12 di 5880 mb
Finalmente
La mia era ferma a giugno 2015
Installata e tutto funzionante
 
Questo aggiornamento delle mappe lo hai pagato oppure è gratuito?
 
Ho attivo il pacchetto “Maps update service Europa “ acquistato da poco meno di un anno tramite my Renault
 
Giovedì, per problemi di sincronizzazione tra Rlink e my Renault ( il file che l’auto mi scriveva nella usb , il toolbox del my Renault non lo riconosceva) l’autofficina mi ha aggiornato il software alla versione 2.2.18.... con un codice di sblocco che la Tech Line Renault a inviato al meccanico, perché il mio Rlink non voleva saperne di essere aggiornato.
Ieri sera inserendo la usb nel mio PC nel toolbox mi è apparso “aggiornato mappe Europa 16-12 di 5880 mb
Finalmente
La mia era ferma a giugno 2015
Installata e tutto funzionante

L'officina e Renault mi confermano che solo aggiornando alla 2.2.18 vedrò le nuove mappe. Ho ricevuto via mail l'invito a farmi aggiornare il software, quello che non capisco è: dopo, devo comprare le nuove mappe, si caricano gratis visto l'aggiornamento tardivo, cosa devo verificare sia attivo? Io per il momento ho attivo solo il digital services, pagato circa 70 euro per un anno (e non ho ancora ben capito a cosa mi serva oltre a visualizzare la app del meteo...). devo comprare altro? Tu hai aggiornato alle mappe 16-12 avendo attivo cosa, solo Maps update services? Io lo vedo scaduto e sembra faccia parte di un pacchetto, devo capire cosa devo comprare per avere l'aggiornamento...
 

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